Politica di spedizione

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Tempo di elaborazione dell'ordine

È il tempo che intercorre tra l'inserimento dell'ordine da parte del cliente e la consegna dell'ordine al servizio di spedizione da parte del venditore.
Normalmente gli ordini vengono spediti entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine/pagamento. Gli ordini effettuati nel fine settimana possono subire dei ritardi.
Il nostro magazzino è aperto solo dal lunedì al venerdì durante l'orario lavorativo standard, ad eccezione dei giorni festivi. In questi casi, prendiamo provvedimenti per assicurarci che i ritardi nella consegna siano ridotti al minimo.

Costi di spedizione & Tempo di transito

Regione	Tempo stimato di consegna	Costi di spedizione	Corriere
Italia	4-8 giorni lavorativi	Spedizione Rapida €9,99	Posta Espressa (consegna accelerata)
Italia	2-4 giorni lavorativi	Spedizione Premium €40	FedEx/DHL

Tempo totale di consegna = Tempo di elaborazione + Tempo di spedizione (a seconda della tua posizione)

Spedizione solo in Italia

Nota: Poiché la spedizione è gestita da FedEx/DHL, può esserci un ritardo di 3-4 giorni nell'aggiornamento delle informazioni logistiche. Si prega di avere pazienza. Non appena il numero di tracciamento è disponibile, lo invieremo via email il più presto possibile.

Tracciamento della spedizione

Riceverai un'email quando il tuo ordine è stato spedito. Un numero di tracciamento sarà fornito (il numero di tracciamento è attivo entro 24 ore). Si prega di notare: Questo può richiedere più tempo durante eventi o vacanze.
L'aggiornamento delle informazioni di tracciamento può richiedere da 48 a 72 ore.
Se non riesci a tracciare il tuo pacco normalmente, contattaci e risolveremo il problema entro 48 ore.

Tempo di consegna superato

Se il tuo ordine è in ritardo, ti preghiamo di contattarci via email a support@ottocast.com, chiariremo la situazione tempestivamente con la compagnia di trasporto. Grazie per la tua comprensione e il tuo supporto.

Annullamenti dell'ordine

Possiamo annullare l'ordine per te se ci contatti in tempo dopo l'acquisto. Se il pagamento è stato completato e il pacchetto non è ancora stato spedito, puoi annullare l'ordine prima della consegna del tuo articolo. Poi verrà rimborsato l'intero importo.
Gli ordini non possono essere annullati una volta che il pacchetto è stato spedito.

Indirizzo di ritorno

ATTN: XTECH + Shipout cartizan + Used
TEL: (+1) 9176710888
Address: 10888 San Sevaine Way, STE D, Jurupa Valley, CA 91752 , US

Tracciamento del pacchetto:

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Non siamo responsabili per gli indirizzi inseriti in modo errato da te come cliente.
Verrà addebitata una tassa di rifornimento se non ritiri il tuo articolo e viene restituito. La tassa è del 10% dell'importo totale per articolo.

Riguardo le tasse

In casi rari, gli ordini possono essere soggetti a dazi doganali imposti dal governo, che non sono a carico del nostro lato, ma sono di tua responsabilità come cliente. Ci scusiamo per eventuali inconvenienti, ma non abbiamo controllo sulle autorità doganali del tuo paese o di altri paesi. Per ulteriori informazioni sui dazi doganali, le tasse e le imposte, si prega di contattare l'ufficio doganale locale.

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